Aguas Andinas: Si se corta el agua, es culpa suya

Los Antecedentes: Uno, Chile es un país que, por su ubicación, debería estar acostumbrado a inviernos fríos y secos que completan su cuota de agua en dos episodios diluvianos; dos, Chile es un país con un gobierno mediocre que cree que el mercado se regula solo, y gracias a eso empresas multiplanetarias prefieren venirse a un paraíso fiscal que no ofrecerá convenientes situaciones macroeconómicas, sino que está tan desregulado, que podrían pasar un gato por una liebre por delante de los ojos de fiscalizadores sin ninguna especie de regaño; tres, luego del reciente temporal, una de estas empresas, en un acto de cariño sin igual, podría decidir cobrar a sus clientes por el tiempo que el agua de sus casas permaneció cortada. What!?

Así es. Ha trascendido (gracias, Francisco Vidal, por favor concedido) que Aguas Andinas, controlada por la compañía franco-española Agbar —cuyo edificio matriz bien podría ser un gran pepino en franca descomposición—, podría cobrar por cada día, hora y minuto que santiaguinos de quince comunas estuvieron sin agua, o bien, recibiendo un compuesto líquido, de dudoso color, olor y procedencia, según experiencias de afectados. Es que no pueden ser más caraduras.

Si le están cobrando, es porque la responsabilidad no es de ellos. Es una respuesta satisfactoria, ya que la culpa es de la madre naturaleza, que manda inesperadas lluvias en pleno otoño —¡qué inoportunidad!—, que ellos, Aguas Andinas, no tendrían por qué haberlas previsto, y menos tendrían que pagar por eso. Por eso, ejecutivos de gran corazón decidieron que el hilo se cortara por lo más fino y a cada cliente —si es que se le puede llamar así a quienes usan un servicio ofrecido monopólicamente por sólo un oferente— le cobrarán la cuenta como si lloviera. Y pucha que llovió.

Seguramente pensaron que los clientes son lesos y que no notarían que el cargo fijo fuera igual que siempre. La diferencia en las cuentas de usted, de su amigo de al lado y de la vecina copuchenta de al frente pagará muchos sueldos mínimos de personas que limpian la alfombra de la sala de reuniones de los ejecutivos en el peloláis edificio corporativo de avenida Balmaceda. ¡Optimización de recursos!

Pero póngase en el lugar de Aguas. Hay que entender el altruismo de esta empresa, que limpia el agua por usted, y que tiene personal mal remunerado (y también vecinos enfadados) soportando el hedor de las cacas suyas y las mías en plantas como La Farfana, para devolver al ambiente el agua como la recibimos de él. Ahh, no hay nada como la Responsabilidad Social Empresarial. Es una empresa comprometida con su salud, aunque un corte de agua de más de 24 horas por ineficacia de la red sea un foco de infección para su hijo y su entorno.

Así que ya lo sabe, cuando llegue su cuenta a finales de mes (o le corten el agua por no pago), piense a cuántos ejecutivos está haciendo más ricos, cuántos plasmas de 42 pulgadas podrían ellos comprar, cuántas vacaciones de invierno en el extranjero podrán financiar, y cuántos autos de regalo de cumpleaños podrán chocar sus hijos mientras carretean. Usted también se sentirá mejor, se lo doy firmado.

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